FAQ

Q

購入後のメールが来ません

A
原因として以下の2つが考えられます。 ●ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ● 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 当方からのメールは「[email protected]」から送られますので、このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。 また、迷惑メールボックスなどに振り分けられている可能性もございますので、ご確認ください。
Q

ダウンロード商品はどのように届きますか?

A
購入完了メールまたはお支払い完了メールにデータを添付した状態でお送りしています。 迷惑メール設定などを【[email protected]】からのメールが受信できるようご変更いただいた上で、ご購入をお願いいたします。